«Wir sind stolz, dass wir als NRS Printing Solutions AG zwanzig Jahre bestehen konnten», kommentiert Geschäftsführer und Mitinhaber John Zahm das Jubiläumsjahr. Zusammen mit seinem Geschäftspartner Peter Nyffenegger hatte Zahm 1990 die Firma in Thun gegründet. «Unsere langjährigen Marktkenntnisse erlauben uns, rechtzeitig auf Trends und Bedürfnisse zu reagieren», ist Nyffenegger überzeugt. Mit bekannten Partnern wie Canon, hp, Konica, Minolta und Lexmark sei man in der Lage, konstante und qualitativ hochstehende Lösungen anzubieten. 45 Mitarbeitende Am Hauptsitz in Thun und an den Geschäftsstellten in Bern, Aarau und Zürich beschäftigt die Firma inzwischen 45 Mitarbeitende. Diese sind tätig in den Bereichen Servicetechnik, Kundendienst und Verkauf. Seit rund zehn Jahren werden auch Lehrlinge im KV-Bereich ausgebildet. «Unsere offene Firmenkultur ermöglicht uns ein angenehmes Arbeitsklima und einen eindrucksvollen Teamgeist. Aus diesem Grund können wir auf das Knowhow von langjährigen Mitarbeitenden zugreifen», ergänzt Zahm. Geschäftszahlen gibt die Firma allerdings nicht bekannt. Nur soviel will Zahm sagen: Der Umsatz beträgt wie in den Vorjahren mehrere Millionen Franken und soll auch 2010 im zweistelligen Prozentbereich anwachsen. Recycling aufgegeben Tätig war die Firma NRS in den Anfangsjahren vor allem im Toner-Recycling. «Wir waren eine der ersten Firmen, die das Auffüllen von leeren Druckerpatronen anbot», erinnert sich Zahm. Vor fünf Jahren habe man diesen Bereich aber komplett aufgegeben. «Die technischen Anforderungen für das Recycling waren enorm angestiegen», erzählt Zahm. Gleichzeitig sei der Schweizer Markt sehr beschränkt und die Konkurrenz im Ausland sehr stark. Wechsel bei Personal Die Aufgabe des Produktionsbereichs hin zu einem reinen Dienstleistungsbetrieb brachte auch Wechsel beim Personal mit sich. «Früher brauchten wir vor allem Handwerker, heute sind es IT- und Verkaufsberater», erläutert Zahm. Trotz der Umstrukturierung konnte die Mitarbeiterzahl etwa gleich hoch behalten werden. Seit gut vier Jahren setzt NRS nun ganz auf Dienstleistungen unter dem Stichwort Managed Print Service. «Dieser Ausdruck steht für individuelle, nachhaltige Lösungen im Umgang mit Drucker- und Kopierumgebungen», erklärt Zahm. So werden zum Beispiel Firmen bei der Auswahl der richtigen Geräte beraten. Gleichzeitig übernimmt NRS dann Verkauf und Lieferung sowie den Service. Zu den Kunden zählen Grossbetriebe, Verwaltungen und KMU. «Über 20 Jahre Erfahrung im Reduzieren von Druckkosten und Optimieren von Prozessen sprechen für die NRS als Dienstleisterin», hält Zahm fest. Für die Lösungen würden ausschliesslich umweltgerechte Geräte mit entsprechender Zertifizierung verwendet. Die NRS Printing Solutions AG werde auch in den kommenden Jahren neue Wege beschreiten und im schnelllebigen IT-Geschäftssektor mit frischen Ideen vorne mithalten. Eines ist für Zahm aber sicher: «Das ganze Geschäft ist komplexer geworden.» Roland Drenkelforth >

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