Autor:: Laura Frommberg


News

Hotlines bringen Konsumenten zum Verzweifeln

SonntagsZeitung Teure 0900-Nummern für Kundendienste und Servicegespräche können ins Geld gehen. Chats mit Experten im Internet werden hingegen gratis angeboten. Mehr...

Astronautensitze für Flugzeugpassagiere

Air New Zealand testet die von der Nasa entwickelte Schwerelosigkeitsposition für ihre Sitze auf Langstreckenflügen. Mehr...

Über ein Drittel der Swiss-Flüge verspätet

In Europa herrscht ein noch nie dagewesenes Flugchaos – die Swiss ist stark betroffen. Besserung ist nicht in Sicht. Die Gründe. Mehr...

Swiss-Crew ärgert sich über «Aurora»

Ein neues Planungssystem sorgt bei Piloten und Kabinenpersonal der Swiss für Frust. Sie fühlen sich übergangen. Mehr...

Kleinen Fluggesellschaften droht das Grounding

SonntagsZeitung Wegen steigender Kerosinpreise und sinkender Einnahmen dürfte das Airline-Sterben noch lange nicht vorbei sein. Mehr...

Hintergrund

Überrissene Servicegebühren verärgern Konsumenten

SonntagsZeitung Beispiel SBB: Ein Online-Ticket von 10.80 Franken zu stornieren, kostet 10 Franken. Jetzt reagieren die Bundesbahnen auf die Kritik. Mehr...

Die Lehren aus dem Swissair-Absturz

SonntagsZeitung Heute vor zwanzig Jahren zerschellte Flug SR111 bei Halifax im Atlantik. Das veränderte die Luftfahrt grundlegend. Mehr...

Die Migros und die bange Frage nach den Idealen

Kündigungen für mehr Gewinn, Tabak und Alkohol im Migrolino, Spülmittel für reiche Chinesen: Wird die Migros ein Konzern wie jeder andere? Mehr...

Zu viele Flugzeuge am Himmel

Europas Luftraum droht Überlast. Das hat Folgen auch für die Schweiz. Und wo Abhilfe winkt, sieht die Swiss Probleme. Mehr...

Niki Laudas unfaires Manöver

SonntagsZeitung Mit dem überraschenden Verkauf seiner neuen Fluglinie Laudamotion an Ryanair hat sich der Ex-Formel-1-Rennfahrer in der Flugbranche diskreditiert. Ehemalige Geschäftspartner sind sauer. Mehr...

Meinung

Das scheinheilige Argument der Effizienz

SonntagsZeitung Unternehmen lagern Serviceleistungen an ihre Kunden aus. Dafür müssten sie diesen aber auch etwas bieten. Mehr...

Ein modernes Firmenmärchen

KRITIK Der Film «The Hud­sucker Proxy» (1994) spielt in der skrupellosen Unternehmenswelt der späten Fünf­ziger – ist aber aktueller denn je. Mehr...

Trumps Terror-Trick

ANALYSE Die USA vermischen Wirtschaft und Sicherheit. Mehr...


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Martin Ebner kauft Jets für Helvetic Airways

SonntagsZeitung Der Investor will mit regionalen Flügen nach dem US-Modell den Markt aufmischen. Doch lässt sich das System auf Europa übertragen? Mehr...

«Lieber Pöstler, bring das nächste Mal doch etwas Geduld mit»

Aus Zeitnot verzichten Postboten oft aufs Klingeln – oder sind bereits weg, wenn man die Tür öffnet. Wer trägt die Schuld? Mehr...

SBB starten Abbauwelle bei Billettautomaten

SonntagsZeitung Einige Geräte spucken weniger als zehn Tickets pro Tag aus. Die SBB prüfen jetzt deshalb Hunderte Standorte. Mehr...

Helvetic Airways erfindet sich neu

Die Fluggesellschaft will bis zu 24 neue Flugzeuge kaufen – und sucht damit auch die Unabhängigkeit von Marktführerin Swiss. Mehr...

Sie sind nicht reich? Dann liegt das vielleicht an Ihren Genen

Ökonomen haben einen Zusammenhang zwischen Reichtum und Genetik festgestellt. Mehr...

Qatar-Airways-Chef befeuert Sexismus-Debatte

Der Weltluftfahrtverband diskutiert den Mangel an Frauen – und der Chef vergreift sich im Ton. Mehr...

Schweizer Bier löst Proteste in Nepal aus

Eine Zürcher Brauerei sorgt mit ihrem Saisonbier im fernen Nepal für Aufsehen. Nun schaltet sich sogar das EDA ein. Mehr...

Axa-Umbau lässt KMU zittern

Der Versicherer bietet keine Vollversicherungen für Pensionskassen mehr an. Für die Firmenkunden sind das beunruhigende Aussichten – vor allem für kleinere. Mehr...

Überrissene Servicegebühren verärgern Konsumenten

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