Mehr Gewalt gegen Kunden und Kontrolleure
Gewalt in den Zügen der SBB gegen Kunden und Bahnpersonal hat offenbar im laufenden Jahr zugenommen. Das legen Zahlen nahe, die jüngst publiziert wurden. Die Medienstelle relativiert aber die Zahlen.
Die SBB schienen das Problem im Griff zu haben. Von Jahr zu Jahr mussten die Zugbegleiter weniger Angst haben, dass sie während der Arbeit von aggressiven Bahnkunden bespuckt, geschubst oder gar verprügelt werden. 2007 registrierten die SBB noch 230 Fälle von Tätlichkeiten gegen das Zugpersonal. Kontinuierlich sank die Zahl auf 150 im Jahr 2010. Seit letztem Jahr aber zeigt die Kurve wieder nach oben: 2011 hatten 170 Zugbegleiter derart Ärger mit Kunden, dass sie bei der SBB Bericht erstatteten.