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Sie weiss auf fast alles eine Antwort

Wo finde ich Gartenscheren? Gibts an der BEA keine Fischchnusperli mehr? Wo ist die nächste Toilette? Die sieben Damen vom Infoteam wissen auf fast alle Fragen eine charmante Antwort. Wir haben Franciska Blanck über die Schulter geschaut.

Nicht verzagen, am Infostand fragen: Franciska Blanck ist eine von sieben Mitarbeiterinnen, die Auskünfte erteilen.
Nicht verzagen, am Infostand fragen: Franciska Blanck ist eine von sieben Mitarbeiterinnen, die Auskünfte erteilen.
Urs Baumann

«Wo finde ich Rasenmäher und solche Sachen?», fragt ein älterer BEA-Besucher. Franciska Blanck greift zur Computermaus. «Suchen Sie bestimmte Marken oder kennen Sie den Namen eines Ausstellers?» In der BEA-Datenbank findet die 31-Jährige rasch das Gesuchte, und der Besucher zieht ausgerüstet mit einem Übersichtsplan weiter. «Das war ein eher einfacher Fall», sagt Franciska Blanck. Sie hilft das zweite Jahr im Infoteam des Messebüros aus und hat auf fast alle Fragen eine Antwort. Schwierig wird es dann, wenn ein Besucher überzeugt ist, dass ein bestimmter Stand an der BEA vertreten ist, weil er immer vertreten war, der Aussteller aber nirgends aufgeführt ist. Das wichtigste in solchen Fällen: Alles versuchen und immer freundlich bleiben. Das ist für Franciska Blanck eine Selbstverständlichkeit. Hauptberuflich arbeitet sie am Flughafen Belp und ist sich Kundenkontakt gewöhnt.

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