Die Patientin ist 19 Jahre jung, hat normal gesunde Zähne und besuchte regelmässig die Schulzahnklinik. Wegen ihrer Zahnstellung war sie zudem jahrelang in kieferorthopädischer Behandlung – wie so viele Jugendliche heute. Eines Tages plagen sie Schmerzen an einem Zahn. Weil die Lehrtochter nicht am Arbeitsplatz fehlen will, sucht sie eine der neuen Grosspraxen auf, die durch grosszügige Öffnungszeiten auffallen.