Oberländer warten auf die Heimkehr
In der ganzen Welt sitzen Oberländer fest. Sie hoffen auf eine baldige Heimkehr. Die Chancen stehen nach der teilweisen Öffnung des europäischen Luftraums besser. Doch Geduld wird in den nächsten Tagen eine wertvolle Tugend bleiben.
Die Eruptionen des Eyjafjallajökull-Vulkans auf Island halten die ganze Welt auf Trab. «Die letzten Tage waren enorm turbulent», sagt beispielsweise Alexandra von Gunten vom TUI-Reisecenter in Thun. «Wir mussten mit einer Situation umgehen, die noch nie da gewesen ist.» Delikat sei ihre Aufgabe besonders in den ersten Stunden gewesen. «Ich hatte selber wenig Informationen.» Besonders interessiert habe die Frage, wer die zusätzlichen Kosten zu übernehmen habe. «TUI zeigt sich sehr kulant. Pauschalreisende erhalten ihr Geld zurück», sagt von Gunten. Es werde aber jeder einzelne Fall betrachtet. So könne es sein, dass Gäste, die feststecken, für einen Teil der zusätzlichen Kosten aufkommen müssten. «Die Abklärungen sind am Laufen.»