Er sei von der Gesundheitszentrale Schweiz, sagt der Mann am Telefon. Er spricht Hochdeutsch. Ohne die Gelegenheit zu geben, dass sein Gesprächspartner etwas erwidert, fährt er fort und fragt nach dem Namen der Krankenkasse. Wie hoch die Prämie sei, will er noch wissen. Als der Angerufene sich weigert, die Angaben zu machen, wird dieser ungeduldig und ungehalten. «Ich kann wirklich nicht verstehen, dass Sie kein Interesse daran haben, weniger zu zahlen. Sie müssen wirklich ziemlich naiv sein», sagt er.