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40 Hotline-Anrufe täglich bei Toyota Schweiz

Der Chef von Chef von Toyota Schweiz, plant in den nächsten Tagen eine grosse Kunden-Offensive.

Gefordert: Philipp Rhomberg, Chef Toyota Schweiz. (Bild: Keystone)

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«Ab nächster Woche schreiben wir rund 100'000 Kunden an und informieren sie, ob sie vom Rückruf betroffen sind oder nicht. Wir möchten alle Unsicherheiten aus dem Weg räumen», sagt Philipp Rhomberg gegenüber dem «Sonntag». In der Schweiz sind 28'000 Kunden betroffen, unter anderem Besitzer der Modelle Yaris, Corolla und Verso einer bestimmten Bauzeit. Auch Autos, die nicht mehr unter die Garantie fallen, werden gratis modifiziert.

Mit der Hilfe eines Distanzstücks wird die mechanische Reibung reduziert, sodass das Gaspedal nicht mehr stockt. Diese Prozedur dauert rund 30 Minuten und kann bei einem der rund 250 Schweizer Toyota-Händler vorgenommen werden. Die dazu notwendigen Zusatzteile liefert Toyota ( 76.8 -0.52%) kommende Woche in die Schweiz. Am Dienstag erfolgt die erste Lieferung von rund 15'000 Stück, danach erfolgen täglich weitere Lieferungen.

Auf der vor 10 Tagen installierten Hotline melden sich in der Schweiz laut Rhomberg pro Tag 30 bis 40 verunsicherte Toyota-Kunden. Eine technische Fehlermeldung oder einen Unfall gab es hingegen noch nicht.

(cpm)

Erstellt: 07.02.2010, 09:40 Uhr

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